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Détail de l'offre d'emploi

Voici le détail de l'offre N° 101731 :

Chargé d'affaires h/f

Détails de l'offre

Référence : 101731

Date : déposée le 14/09/2018 et mise à jour le 14/09/2018

Famille de qualification : COMMERCIAL - ACHATS

Entreprise : ASTEELFLASH FRANCE ATLANTIQUE

Logo ASTEELFLASH FRANCE ATLANTIQUE
 

Type de contrat : CDI

Niveau(x) d'études : BAC + 5

Expérience professionnelle : >= 4 ans

Lieu du poste : Langon

Salaire : Non spécifié

Description

ASTEELFLASH est groupe français spécialisé en sous-traitance électronique. Le Groupe compte 18 sites de production sur 4 continents avec un effectif de plus de 5 200 collaborateurs.

Créée en 1999, l’entreprise offre des services complets et intégrés de production et de fabrication, de la conception initiale du produit jusqu’à la production en série, y compris prototypage, traitement des commandes directes et services après-vente.
Asteelflash défend un positionnement unique sur le marché : des actions locales avec des équipes d’experts dans chacune de ses usines, offrant un support local fort et un réel focus client, ainsi que des équipements et des processus harmonisés facilitant les transferts
Une réflexion globale avec une présence mondiale renforcée par une force d’achat et une organisation de la chaîne logistique sur 4 continents.

Pour en savoir plus : https://www.asteelflash.com/

Actuellement nous recrutons pour site de Langon (35) un/une CHARGÉ D'AFFAIRES H/F.

A ce titre, vous serez chargé de :
- Représenter ses clients au sein du site
- Piloter fonctionnellement la CFT (équipe orientée clients)
- Gérer la rentabilité des projets assignés (gestion financière)

Missions principales :
- Assurer l’interface avec les clients et s’assurer du respect des engagements
- Répondez à toutes les demandes de ses clients et veiller à la bonne application des termes du contrat
- Participer aux négociations de renouvellement de contrats, s’assurer que les contrats sont toujours maintenus mis à jour et appliqués
- Coordonner l'activité de devis client (CQ) : réception, distribution, collecte, synthèse, remise au client, analyse critique, négociation) dans les délais
- Aider à résoudre les problèmes et/ou plaintes de ses clients
- Manager la performance de ses clients pour atteindre le meilleur niveau possible de satisfaction
- Préparer et coordonner la revue trimestrielle des affaires (QBR)
- Est responsable de la croissance du chiffre d’affaire avec les clients existants
- Manager fonctionnellement la CFT (Custumer Focus Team). Animer les réunions et suivre les plans d’action
- Suivre et analyser le compte de résultat de ses clients
- Coordonner les projets d'introduction de nouveaux produits (NPI) : gèrer l'analyse des risques du projet, le démarrage des nouveaux programmes, le plan, le calendrier...
- Suivre et solder les avis de modification client (réception, distribution, collecte, analyse d’impact, communication retour)
- Créer et mettre à jour les données dans l'ERP selon les besoins
- Responsable des KPIs Program Management (Revenue/Rotation des stocks/Marge brute)
- Piloter les plans d’améliorations, productivité matière & main d’œuvre lié à la P&L client
- Garantir les exigences client et leur valorisation
- Traiter les commandes et le prévisionnel de vente à 1 an glissant
- Contribuer à la planification de production (intègre les besoins client, prend en compte les contraintes logistiques/industrielles) via le PIC
- Optimiser la facturation : CA Prod et hors prod
- Participer à la négociation des prix et des contrats
- Revend des stocks morts et excess / suivi du niveau de stock
- Responsable de la revue périodique des prix
- Traiter les prestations externes dont les refacturations clients (excès, surcoûts, NRE, stocks âgés)
- Relancer les clients sur les retards de paiement
- Garantir la Satisfaction client et suivre le Customer Satisfaction Index

Profil recherché :
- Ecole d’ingénieur
- Expérience significative dans l’électronique de 4 à 5 ans.
- Anglais professionnel obligatoire

Savoir être / Savoir faire :
- Communication
- Négociation
- Esprit commercial / Orientation client
- Travail d'équipe
- Gestion de projet
- Leadership
- Bonne résistance au stress
- Connaissances financières
- Bonne maitrise des outils bureautique Excel, PowerPoint
- Gestion du temps et des priorités
- Animer une équipe sans statut hiérarchique
- Connaissance des règles commerciales (incoterm, règles de bases gestion de commande, contrat)
- Gestion du temps et des priorités

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